İade Politikası
PETEK 1855'te her ürün en yüksek kalite standartlarında üretilmektedir. Memnuniyetiniz önceliğimizdir. Aşağıdaki koşullar altında iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Süresi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri takılı olmalıdır.
- Ürünle birlikte verilen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olarak iade edilmelidir.
- Kişiselleştirilmiş veya özel yapım ürünler iade kapsamına girmez.
- Yanlış kullanım, uygun olmayan bakım veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar iade kapsamına alınamaz.
İade Süreci
- Talebinizi İletin: Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi de içeren iade talebinizi info@petek1855.com adresine gönderin.
- Onay Alın: Talebiniz 2 iş günü içinde incelenecek ve size bir onay e-postası gönderilecektir.
- Ürünü Gönderin: Onaydan sonra lütfen ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin. Kargo ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.
- İade: Ürün teslim alınıp incelendikten sonra iadeniz 5 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Değişim
Ürününüzü farklı bir ürün veya boyutta değiştirmek isterseniz, lütfen bunu iade talebinizde belirtin. Değişimler stok durumuna bağlıdır.
İletişim
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: info@petek1855.com